La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs, prospects, clients, partenaires et utilisateurs du site pytman.site sur la manière dont Yumens collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités d’agence marketing, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Introduction et informations sur l’entreprise
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Yumens
- Digital Park, 801 Avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson-Sévigné, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 2 52 56 24 54
- SIREN : 424 176 089
- Site internet : pytman.site
Dans le cadre de ses prestations de marketing, de communication digitale, de génération de leads, d’analyse de performance et de gestion de campagnes, Yumens peut être amenée à traiter des données personnelles concernant des utilisateurs, prospects, clients et contacts professionnels.
2. Collecte et traitement des données
Yumens collecte des données personnelles directement auprès des personnes concernées ou indirectement via l’utilisation du site, des formulaires, des échanges commerciaux, d’outils analytiques ou de partenaires.
Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :
- identité : nom, prénom, fonction, société ;
- coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle ;
- données professionnelles : secteur, taille d’entreprise, besoins marketing, historique des échanges ;
- données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, logs ;
- données liées aux campagnes : interactions avec les emails, formulaires, landing pages, publicités et contenus sponsorisés ;
- données de facturation et administratives, le cas échéant.
Yumens veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact, devis et informations ;
- gérer la relation commerciale et la relation client ;
- fournir les prestations de marketing, de conseil et d’accompagnement ;
- prospecter et communiquer sur les services de Yumens ;
- analyser l’audience du site et mesurer la performance des campagnes ;
- améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur ;
- assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et gérer les incidents ;
- respecter les obligations légales, comptables et réglementaires ;
- gérer les demandes d’exercice de droits et les réclamations.
4. Base légale du traitement
Selon les cas, les traitements effectués par Yumens reposent sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une demande ou à l’exécution d’une prestation ;
- le consentement, notamment pour certains formulaires, communications marketing électroniques ou cookies non essentiels ;
- l’intérêt légitime de Yumens, notamment pour la prospection B2B raisonnable, la sécurisation du site, la mesure d’audience ou l’amélioration des services, sous réserve du respect des droits et intérêts des personnes ;
- le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale, de sécurité ou de réponse aux autorités compétentes.
5. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes et catégories de destinataires suivants :
- les équipes internes de Yumens habilitées à traiter les données ;
- les prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la gestion du site, la messagerie, le CRM, l’analyse d’audience, l’automatisation marketing ou l’envoi de communications ;
- les prestataires de paiement, de facturation, de comptabilité ou de conseil ;
- les partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’un projet et sous réserve des bases légales applicables ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Yumens veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et soient soumis à des obligations contractuelles appropriées.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Certains prestataires techniques ou outils utilisés par Yumens peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Yumens s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Lorsque cela est requis, des mesures complémentaires peuvent être mises en place afin de protéger les données transférées.
7. Durée de conservation
Yumens conserve les données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.
- Demandes de contact et prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition ou demande de suppression.
- Clients et données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées légales de prescription et de conservation applicables.
- Données de facturation et comptables : conservation pendant la durée imposée par la loi applicable.
- Données de navigation et cookies : pour une durée conforme à la réglementation et aux paramètres du consentement, généralement limitée à 13 mois pour les cookies soumis à consentement.
- Demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve du respect des obligations légales.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales ou motifs légitimes de conservation ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;
- Droit d’opposition : s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, et s’opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
- Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de ses données après le décès, conformément au droit français.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Yumens aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut être exercé en adressant une demande à [email protected] ou par tout moyen indiqué dans les communications concernées. Le retrait du consentement peut entraîner la fin de certaines communications ou fonctionnalités liées au traitement concerné.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
- CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
- Site web : www.cnil.fr
Il est recommandé de contacter au préalable Yumens afin de tenter de résoudre toute difficulté à l’amiable.
11. Sécurité des données
Yumens met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- gestion des habilitations et contrôle des accès ;
- chiffrement ou pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
- sauvegardes régulières ;
- journalisation des accès et surveillance de sécurité ;
- procédures internes de gestion des incidents ;
- sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.
Malgré tous les efforts déployés, aucun système n’étant totalement infaillible, Yumens ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à cette politique, au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
- Yumens
- Adresse : Digital Park, 801 Avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson-Sévigné, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 2 52 56 24 54
13. Modifications de la politique de confidentialité
Yumens peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ou pour refléter les changements apportés à ses activités.
La version en vigueur est celle publiée sur le site pytman.site à la date de consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.